招聘体系建立与面试技巧
发布时间:2014-12-18 点击:3542次

课程名称:招聘体系建立与面试技巧

课程讲师: 张远坤

课程课时: 2

简单描述(课程效果):

Ø   明晰招聘的重要性;

Ø   认清招聘和选才误区并有效的避免;

Ø   熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;

Ø   辨识面试中的"真实""谎言"

Ø   根据目标和维度设定面试计划;

Ø   掌握结构化面试的方法与技巧。

适合行业: 不限

适用范围: 

企业中高阶主管、有志于从事HR的从业者。

课程大纲:

第一单元:  建立对招聘工作的正确认识

1、看待人力资源
2
、招聘工作的常见三大困惑
3
、成功招聘的保障机制:如何吸引人
4
、招聘失败的成本
5
、讨论:看企业如何招人?
6
、招聘的八大正确理念
•最好的不一定是最合适的
•坚持用人所长
•学历不代表能力,经历不是经验
•强调企业文化的认同感
•企业与应聘者之间的 “互动营销”
•宁缺勿滥,“请神容易送神难”
•招聘工作的“两面”性
•招聘工作只有开始,没有结束;

第二单元:如何实施完整的招聘流程 

第一阶段 招聘决策
•人力资源规划的五个重点工作
•实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划?
•如何进行工作分析:定性法与定量法
•招聘需求的胜任力模型运用
•小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
•视频分享:看联想公司人才选拔要求
第二阶段 发布信息 
•招聘渠道的种类
•招聘途径—利弊分析总结
•内部招聘的优缺点与注意问题
•外部招聘的优缺点与注意问题
•实战技巧分享:如何快速招到大批员工
第三阶段 招聘测试
•招聘主管要第一时间过滤的八种简历
•应届毕业生的简历分辨技巧
•如何分辨简历重要信息的真伪
•快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术
•案例讨论:某企业王总的面试提问纲要?
•招聘面试中如何进行有效的提问
•案例:宝洁公司的标准化复试
•案例分享:特殊面试
•视频分享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场
第四阶段 录用决策
•新《劳动合同法》对招聘管理的影响
•视频讨论:如何迎接新人
•试用期内的培训风险
第五阶段 检查评估
•招聘后期的沟通
•建立人才库
•衡量招聘质量的指标

 

第三单元:结构化面试与实践技巧

1、小组讨论:招聘中常见的十大误区
•企业心理蔑视
•武大郎招伙计
•同乡情节
•乱点鸳鸯谱
•非结构性面谈
•博傻心态
•晕轮效应
•次序陷阱
•面试与反面试
•请神容易送神难

2、给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
3
、为什么要进行“结构化面试”
4
、如何操作结构化面试:“六步法”
5
、确定面试要素及权重。
6
、编写各要素的详细定义说明。
7
、编制具体的评分表格。
8
、命题,并编制正式的结构化题本
•背景性题目,附经典面试提问分析;
•意愿性题目,附经典面试提问分析;
•情境性题目,附经典面试提问分析;
•压力性题目,附经典面试提问分析;
•智能性题目,附经典面试提问分析;
•行为性题目,附经典面试提问分析;
9
、组建面试考官组,并进行培训说明
10
、现场实施结构化面试,及时评分
11
、分组演练:一个真实的结构化面试现场

第四单元:STAR行为及面试技巧

1、  行为面试方法概述

2、  行为面试---STAR样本

3、  对行为面试的STAR的补充:FACT

4、  STAR实战分析:考察“培养人才”方面

5、  行为面试的要点总结

6、  询问失败的行为事例

7、  分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法

8、  行为面试小结--面试前的工作

9、  行为面试小结--面试中的工作

10、              行为面试小结--面试后的工作

11、              行为面试流程总结

 

第五单元:招聘中的细节技巧运用

1、  相信你的直觉

2、  给应聘者布置一项回家的任务

3、  寻找有激情的应聘者

4、  如何暗示时间马上结束

5、  做完整的记录

6、  维护候选人自尊

7、  如何识别虚假信息

8、  观察的应聘者的行为技巧

9、  全神贯注地倾听

 

第六单元:人才综合测评与背景调查 

1、  常用的人才综合测评方法
•心理测评问卷
•无领导小组讨论
•情景模拟
•文件筐测试
•命题演讲

   2、如何对更关键的职位进行背景调查

   3、案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战

 

第七单元:课程总结与知识回顾 

1、面试过程常见问题回顾
2
、课程知识总结

 

   注:


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